ISV Comprometidos con la salud visual de las personas

Con casi tres décadas de trayectoria, ISV Instituto de Salud Visual ha demostrado que su nombre es un reflejo fiel de su propósito. Lo que nació como el sueño compartido de diez médicos oftalmólogos apasionados por ofrecer atención de excelencia, se ha transformado en el principal centro y la red oftalmológica más destacada de la región. Con una historia marcada por el crecimiento constante y una visión orientada al futuro, ISV consolida su liderazgo en el cuidado integral de la salud visual.

www.clinicaisv.cl

Hace casi 30 años, un proyecto visionario cobró vida gracias a la iniciativa de diez médicos oftalmólogos decididos a ofrecer servicios de excelencia a las personas de la Quinta Región. Aquella idea inicial, cargada de compromiso y pasión, no tardó en materializarse, marcando el inicio de un crecimiento sostenido que transformó rápidamente su visión en una realidad tangible.

El Dr. José Mardones Pinto, Presidente del Directorio de ISV, relata los inicios de este desarrollo: Comenzamos arrendando una infraestructura, pero desde el principio ISV trazó un ambicioso plan de expansión que culminó con la construcción de nuestra Clínica actual en 4 Norte”.

Con el propósito de dar forma a este ambicioso proyecto, se extendió una invitación a todos los oftalmólogos de la región en ese entonces para participar como socios. La respuesta fue extraordinaria: cerca de cuarenta médicos de primer nivel se sumaron, aportando su experiencia y compromiso. Gracias a este esfuerzo colectivo, en 2005 se inauguró la casa matriz, la Clínica Oftalmológica ISV, ubicada en calle 4 Norte, marcando el inicio de una nueva era en la salud visual.

Con el paso de los años, la infraestructura de ISV fue superada por la demanda de pacientes, lo que condujo a la adquisición de dos nuevas casas ya incorporadas a la Clínica;  actualmente las dependencias originales están en proceso de remodelación.

A lo anterior, se suma este año la apertura de la Sucursal ISV Montemar en Concón y la compra de un nuevo inmueble en 6 Oriente, en Viña del Mar.

ATENCIÓN INTEGRAL

Nuestro objetivo es entregar salud visual y cubrir todas las subespecialidades de la oftalmología. Para ello contamos con retinólogos, glucomatólogos, oculoplásticos, especialistas en estrabismo, en cirugía refractiva, uveología y neuro oftalmólogos, entre otros”, explica José Mardones.

Asimismo, ISV cuenta con especialistas capaces de atender a personas de todas las edades. Si bien las enfermedades visuales son más frecuentes en el adulto mayor, existen patologías graves de la visión en todas las edades. Para ello tenemos especialistas, equipamiento tecnológico de exámenes y capacidad para desarrollar cirugías en todas las subespecialidades”.

Desde sus inicios, el objetivo de ISV ha sido poner a disposición de la comunidad las diferentes prestaciones. Hoy somos La Clínica Oftalmológica de la V Región con resolución integral completa en consulta, exámenes y cirugías. Nuestro foco es otorgar prestaciones de alta calidad a las personas y para ello, nuestro crecimiento busca hacernos cargo de disminuir la brecha de tiempo en la agenda atención requerida por nuestros pacientes, como de aquellos derivados de convenios con hospitales públicos y mutualidades. A esto se suma una atención de lunes a domingo, desde 8:00 am a 24 horas. Mejorar la salud visual es el propósito que tenemos por lo que existe una capacitación constante y una destacada trayectoria de cada profesional”, agrega Manuel Rodríguez, gerente general de ISV.

CRECIMIENTO QUE SE CONSOLIDA

Contar con tecnología de vanguardia es uno de los aspectos que ha llevado a ISV a consolidarse con prestaciones de alto nivel. “Tenemos los más avanzando en tecnología para cada rubro como microscopios quirúrgicos, láser de cirugía refractiva y los mejores equipos en OCT”, añade el doctor Mardones.

“En el marco de nuestro Plan Estratégico de Crecimiento, en marzo pasado inauguramos nuestra Sucursal ISV Montemar en Concón, pues entendemos que este sector es un polo de desarrollo en el que era necesario nuestra presencia. En sólo diez meses de actividad hemos atendido más de tres mil consultas y contamos con equipamiento para exámenes. Es nuestra primera sucursal como tal, lo que nos tiene muy entusiasmados”, agrega Manuel Rodríguez.

Este año ISV se sumó otro hito. Se trata de las ampliaciones de las instalaciones de Viña del Mar en el subsuelo para disponer de equipamiento de exámenes, entregando la oportunidad de aumentar el apoyo para un diagnóstico más eficiente para precisar los diagnósticos y poder hacer mejores tratamientos médicos y quirúrgicos.

Durante el año 2022, Clínica Oftalmológica ISV obtuvo con éxito la cuarta acreditación en calidad, un hito que refleja nuestro firme compromiso con la mejora continua en la atención, la seguridad del paciente y la excelencia en los procesos asistenciales. Es por lo anterior, y con la mirada puesta en el futuro, que ya nos encontramos preparando nuestro quinto proceso de acreditación, programado para el año 2025. Este proceso no sólo implica una revisión integral de nuestros procedimientos, sino también la incorporación de nuevas estrategias y tecnología que nos permitan seguir avanzando en la entrega de una atención de calidad acorde a las necesidades de la comunidad”.

Otro de los anuncios importantes de ISV para este año fue la adquisición de una nueva propiedad cercana a la Clínica, proyecto que permitirá disponer de nuevos boxes de consulta médica y sala de procedimiento destinada a una nueva unidad oftalmológica.

“Nos convertiremos en el primer Centro de Superficie Ocular de la región, dedicado al tratamiento de personas que sufren de ojo seco. Este proyecto nos llena de entusiasmo, y esperamos completar las obras de remodelación y equipamiento en marzo de 2025. Una vez obtenidos los permisos y resoluciones sanitarias correspondientes, estaremos listos para su pronta inauguración”, señala Manuel Rodríguez.

FOCO EN LA EXPERIENCIA DE LOS PACIENTES

Los actuales trabajos de remodelaciones que se están realizando en el edifico principal de ISV, tienen el foco puesto en la experiencia del paciente. Hemos trabajado en el diseño y arquitectura pensada en la ruta del paciente. Queremos que dispongan de salas de espera cómoda, incorporando además una terraza habilitada de espera, un sector para entrega de presupuesto y una oficina de atención destinada a potenciar la experiencia pacientes, poniendo énfasis en una relación más cercana”.

En la misma línea, se inauguró en noviembre pasado junto a FONASA – gran aliado de ISV – un punto de venta de bonos quirúrgicos, precisamente para que los pacientes puedan hacer sus trámites administrativos en la clínica sin la necesidad de ir a las oficinas del organismo público.

Finalmente, el gerente general de ISV, Manuel Rodríguez, extiende el agradecimiento “a todo nuestro equipo de médicos, personal clínico, administrativo y staff ejecutivo, quienes están comprometidos con los pilares ISV, en la construcción y desarrollo de los desafiantes proyectos futuros y en su aporte a la comunidad… Porque en ISV te queremos ver bien”.

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